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暖如春風入心田——湖北省委黨史研究室武大工學部社區工作隊服務群眾工作紀實

來源:黨員生活網  日期:2020-04-05   編輯:劉志勇   字號:TT

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摘要:在武大工學部社區,湖北省委黨史研究室下沉工作隊堅守抗疫一線,以勇氣和擔當構成了社區最動人的風景。

黨員生活網消息:“沒見過你的臉,但見到了你的心,像春天盛開的鮮花。”  

2020年的春天如約而至,神州大地,萬象更新。

三月的武漢大學櫻花盛開,粉朵橫斜,如詩勝雪。

在這樣的美景中,最美的不是風景,而是風景中的人;最溫暖的不是春風,而是一顆顆充滿愛的心。

在武大工學部社區,湖北省委黨史研究室下沉工作隊堅守抗疫一線,以勇氣和擔當構成了社區最動人的風景。   

織網入格,守牢社區防控線 

武漢大學工學部社區登記居民2546戶、7546人,確診新冠肺炎患者24人,是疫情重災區。居民房屋建于20世紀70年代,沒有電梯,老年居民多、租戶多、空置房多,三分之一的住戶無電話或電話錯誤,基礎信息十分薄弱??椌W入格,將全部現住居民納入網格管理和服務,是社區抗疫工作的核心和基礎。

根據社區需要,從2月7日開始,省委黨史研究室17名黨員干部組成網上突擊隊,以打電話、加微信的方式,幫助社區建立4個網格群。在十余天的時間里,突擊隊和工作隊員,先后打電話2000余個,電話聯系社區居民1000多戶,門禁對講300多戶,幫助500多戶居民加入網格群,占整個社區現住居民的近一半,為摸排居民健康信息、服務社區群眾,穩定有序開展疫情防控工作打下了良好基礎。

每天的體溫檢測在群內進行,居民生活和防控信息在群內發布,困難和疑問在群內提出并得到解答。工作隊有問必答、有求必應,網上忙訂菜訂藥、銜接工作,網下忙送菜送藥上門、解決問題,原來不愿入群的少數居民,現在主動要求加入微信群,使網格群成為社區疫情防控和居民與社區互動的媒介,成為工作隊服務社區居民的連心橋、愛心橋。   

朱老師是工學部圖書館退休教師,有一天突然打電話給隊員潘奕虎,說自己突犯高血壓,家中沒有降壓藥。潘奕虎得知后,馬上買來降壓藥送到她家中。病中無助的朱老師,說小潘比兒子還細心。

朱老師的故事,只是工作隊服務社區居民的一段小插曲。在疫情得到有效控制后,居民生活服務和保障成為疫情防控的重要內容,工作隊熱心服務社區居民的故事,三天三夜也講不完。

積極幫助購買藥品。疫情期間,一般病人就診和入院治療十分困難。幫助居民買藥、送藥上門成為工作隊的日常工作,主要方式是定期在網格群發布集中購藥信息,居民準備好購藥清單、病歷、處方和校園卡,工作隊統一上門收取、統一購買和送藥上門。一些居民沒有及時關注網格群消息,錯過集中購買時機,但藥不能停,工作隊于是馬上再次上門收取資料,緊急安排購藥和送藥。疫情期間,工作隊幫助居民購藥、送藥達50多人次,協調聯系患者住院治療4人次。

統一團購政府補貼菜、分發愛心菜。社區居民生活物品購買主要由居民志愿者組織團購,工作隊負責政府補貼的愛心菜團購及社會捐助的愛心菜搬運、分送工作。疫情期間,工作隊先后組織5次10元愛心菜和豬肉、豬排團購,完成3次對全體居民的免費愛心菜搬運、分發和分送工作,4次針對困難、重病、獨居老人等重點關注人群的愛心菜分送。團購和分送是一項十分瑣碎的工作,從發布消息到團購登記、物質接收搬運、分菜送菜上門、收取款項等諸多環節,必須做到全覆蓋、不漏一戶,不能錯收一分錢,工作隊員有時忙到晚上八九點才能完成分送、收款任務。為方便運菜送菜,工作隊員的私家車也成了送菜車。

主動開展大量個性化服務。第四網格很多老年居民不會網上健康打卡、團購、下載和使用健康碼,工作隊員就主動上門服務,手把手教會他們使用這些便捷的網上工具。對回家隔離的新冠肺炎治愈患者和重點關注的高齡、獨居和重病居民,工作隊員定期電話聯系或上門問候,幫助購買日常用品、解決生活困難,或者電話聊天、紓解精神壓力。應社區居民要求,工作隊還開展了大量其他服務工作,如幫助一般居民購買生活物品、取快遞、送打印紙、搬運家具、送大件生活物品入戶、協調幫助居民理發、幫助在外地的社區居民辦理返漢手續等等,工作隊員有求必應,服務工作細致而周全。

砥礪先鋒,黨旗迎風高飄揚 

疫情日趨向好、新增持續為零,湖北和武漢正大力組織復工復產,離鄂入鄂管控逐步取消,居民生活也即將恢復正常,按照省委的統一部署,工作隊撤離社區的日子也將為期不遠?;赝?0多天的堅守,省委黨史研究室每一位處室負責人都是樓棟包保人,他們責任上肩,帶頭參加社區防控工作,積極組織、堅決支持處室同志參加社區防控,全室前后參工學部社區工作的同志達30多人,后期工作隊員固定9人。他們發揚不怕疲勞、連續作戰的優良作風,勇敢堅定、始終奮戰在社區防疫第一線,堅決扛起防控責任,持續經受戰疫考驗,充分展現了黨員的先鋒模范作用。

隊員閆清敏、潘奕虎,作為第四網格公示的網格員,舍小家為大家,疫情防控期間住進了辦公室,白天下沉社區,晚上梳理工作、整理臺賬,40多天未回過家,沒有休息過一天。閆清敏作為工學部社區摸排隔離組組長,負責整個社區的摸排隔離工作,每天忙于布置和檢查工作、匯總相關情況,同時負責工作隊的日常工作。潘奕虎作為工作隊最年輕的隊員,承擔了工作隊勞動強度最大、最繁雜的摸排和服務工作,聯系、服務的群眾最多。他熱情細致,每一次上門摸排信息,都要問一問大家有什么需要幫助,居民也特別樂意找他幫忙。李福珍以55歲的年齡,擔負室機關對口支援社區防控的具體協調工作,既是指揮員又是戰斗員,自2月5日領受支援社區防控任務、到社區報到以來,她隨時都處于待命和工作狀態,始終堅守在工學部社區抗疫一線。工作隊員嚴潔,自2月7日開始負責網上突擊隊的組織協調工作,隨后又擔任第四網格網格員,始終以滿腔的熱情,細致周到地為居民服務。工作隊員史耀輝,聯系和服務的重點居民最多,他無懼無畏、不厭其煩,經常進入封閉樓棟,堅持溫馨周到的服務。隊員夏學軍、劉世亭、王韋同時擔負處室重要業務工作,宋科需要經常陪重病的媽媽到醫院放療,兩頭兼顧,但他們對社區的包保責任不松懈、居民的服務工作不疏忽。他們以扎實的作風、極端的熱忱和周到的服務,贏得了街道、社區干部和居民群眾的交口稱贊和廣泛好評,展示了省委黨史研究室黨員干部的良好形象。

眾志成城,在持續的堅守中呈現;大愛無疆,在不經意的細節中閃光。在這場沒有硝煙的戰爭中,省委黨史研究室工學部社區工作隊全體隊員,每一個人都是戰士,他們以實際行動書寫了什么是服務群眾、什么是責任擔當。在如寒風肆虐的疫情之中,他們以勇毅和堅守、以熱忱和關愛,給社區居民送來了春風般的溫暖。

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